Action お客様の声から改善したこと
2026.05.10
“実は標準”の魅力を、もっと分かりやすく。
【お客様の声】
ハイドアや無垢床、地デジアンテナまでオプションかと思ったら標準仕様で驚きました。細部までこだわっているのに、伝わってこなくてもったいないです。
【DAITOKUの改善】
DAITOKUでは、毎日の暮らしや住み心地を大切に考え、標準仕様の段階から細かな部分までこだわっています。しかし、お客様から「後で知って驚いた」というお声をいただき、“良いものを採用していても、きちんと伝わっていなければ意味がない”と改めて感じました。
そこで、HPに標準仕様を詳しく説明する専用ページや解説コラムを新たに追加し、どんな設備や仕様が含まれているのかを分かりやすく発信するよう改善しました。「これはオプションだと思っていた」という内容も、写真や説明を交えながら具体的にご紹介しています。
価格だけでは見えにくい“家づくりの中身”までしっかり知っていただき、納得したうえで比較検討していただけることを大切にしています。これからも、お客様にとって分かりやすい情報発信を心がけていきますので、気になる仕様などがあればお気軽にご質問ください。
