Action お客様の声から改善したこと

“おかわり頼んでいいのかな？”をなくしたい。

ドリンクをたくさん飲むタイプなので、ドリンクのおかわりサービスがあると嬉しいです（笑）。1時間半や2時間ほど仕様決めなどの打合せをしていると、途中で飲み物がなくなってしまうこともありますが、自分からおかわりをお願いするのは少し頼みにくかったです。

ドリンクのおかわりについて十分なお声かけができておらず、申し訳ありませんでした。今回いただいたご意見を受け、DAITOKUではドリンクメニューに「お飲み物はおかわり可能です」と分かりやすく明記し、お客様が気兼ねなくご利用いただけるよう改善しました。

また、スタッフ間でも「おかわりはお気軽にお申し付けください」と積極的にお声がけすることを共有し、お客様が遠慮なくお過ごしいただける雰囲気づくりに取り組んでいます。

私たちは、家づくりの内容だけでなく、打合せの時間そのものも心地よく、リラックスして過ごしていただきたいと考えています。だからこそ、「こんなことをお願いしても大丈夫かな」といった小さな遠慮をなくし、何でも気軽に相談できる環境づくりを大切にしています。

これからも、お気づきのことやご要望がありましたら、どんな些細なことでもぜひお聞かせください。皆さまのお声が、より良い打合せや家づくりにつながっています

『DAITOKU（大得工務店）』では、
静岡県浜松市、磐田市周辺の地域の皆様に
良質な住まいを通じて、
ご家族に幸福な未来を提供するお手伝いをしています。

創業1968年 / 浜松市の工務店