Action お客様の声から改善したこと

仕様決めの前に、“選べる内容”が分かると嬉しい。

標準仕様がどんなものか、オプションでできることやその価格が、仕様決めを始める前に分かると嬉しいです。

仕様決めが始まってから初めて「これは標準」「これはオプション」と知ると、イメージしづらかったり、迷いが増えてしまうこともあります。

そのためDAITOKUでは、事前に全体像を把握しながら安心して家づくりを進めていただけるよう、標準仕様写真集とオプション写真集を新たに作成しました。

写真付きで実際のイメージが分かりやすく、オプション内容や価格の目安も確認できるため、「どんな家づくりができるのか」を早い段階から具体的にイメージしていただけます。また、これらの資料はパートナー契約後にお渡しする“今後の家づくりの流れ”を説明するファイルに入れて、いつでも見返せるよう工夫しました。

お客様が納得しながら選択できることを大切にし、「知らなかった」を減らせるよう改善を続けています。これからも分かりやすい家づくりを目指していきますので、気になることやご希望があれば、お気軽にご相談ください。