Staff スタッフ紹介
お客様の「最初の不安」を安心に変えるのが、私の仕事です
初めて見学会に来られるお客様は、皆さん少なからず緊張されています。「どんな人が対応してくれるんだろう」「営業されそうで怖いな」——そんな不安を少しでも和らげたいと思い、まずはリラックスして話せる空気づくりを大切にしています。
家づくりの話を進めていく中で、「清水さんに任せたい」「もうDAITOKUさんでいいよね」と言っていただける瞬間が一番うれしいです。お客様にとって“安心して進められる相手”になれるよう、常に誠実な提案を心がけています。
信頼を築くのは、小さな積み重ねから
以前、お打合せの途中でご主人がこう言ってくださったことがありました。
「清水さん、もう他の会社なんて見に行くなって言ってくださいよ(笑)」まだ契約前、価格も出ていない段階での言葉に、驚きと信頼を感じたのを覚えています。
家づくりはお客様にとって一生に一度の大イベント。だからこそ、「他社と比較してください」とお客様にはお伝えしています。比較検討したうえで「やっぱりあなたにお願いしたい」とお客様に選んでもらえるような関係を築きたいと考えています。
そのために大事にしているのは小さな信頼の積み重ね。どんな小さな疑問にも丁寧に答え、迷ったときには一緒に考える、家づくりの“伴走者”であり続けたいです。
前向きに、チームでお客様を支える
私はもともとブライダル業界で長く働いていました。結婚という幸せな節目をサポートする仕事から、次の人生の舞台である「家づくり」に関わるようになった今も、“ご家族の幸せに寄り添う”という想いは変わりません。
社内でも、みんなが同じ方向を向いて前向きに取り組む環境があり、チームでお客様を支えることができます。 「どうしたらもっと喜んでもらえるか」そんな話をしながら一緒に動ける仲間がいることで、私自身も日々成長できていると感じています。
ゲームでリフレッシュ
休日は、大好きなゲームでリフレッシュしています。特にポケモンやドラゴンクエストシリーズが好きで、新作が出るたびに夢中になってプレイしています。最近は子どもと一緒にポケモンで遊ぶことも増え、家族と共通の趣味で楽しめるのも嬉しい時間です。
至福のアイスタイム
ひそかな楽しみは、休日にアイスを2個買って食べる時間です(笑)。最近はいろいろなアイスを買って試すことにハマっていて、「かじるバターアイス」が一番のお気に入りですが、なかなか売っているお店が見つけられません。おすすめのアイスがあれば、ぜひ教えてください!
スタッフから見た 清水 大介
- 穏やかで柔らかい雰囲気を持っていて、でも社内ではムードメーカーになってみんなを和ませてくれる人です。
- いつも細やかな気配りを忘れず、お客様が「安心できるか」を意識して行動しているのがよく伝わってきます。
- 仕事も進んで受けてくれて、スタッフが困っているときにはさっと声をかけてくれる頼もしい存在です。
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